Турботапро вас

Безкоштовні онлайн-консультації для українців за кордоном

Коротко

Якщо ви українець(-ка) у Польщі, Німеччині, Чехії, Іспанії, Великобританії чи будь-якій іншій країні — ви можете отримувати безкоштовні консультації українського лікаря за програмою НСЗУ. Усе онлайн: підписуєте декларацію у Helsi (підпис — Дія.Підписом або BankID, 5 хвилин), записуєтесь на відеоконсультацію в Helsi і спілкуєтесь з лікарем рідною мовою. Географія не має значення — потрібен лише український паспорт і ідентифікаційний код.

Підписати декларацію онлайн

Як це працює — 3 кроки

  1. 1Підписуєте декларацію онлайн — у Helsi.me з електронним підписом (Дія.Підпис або BankID). 5 хвилин з телефону. Жодного візиту в Україну не потрібно.
  2. 2Записуєтесь на консультацію через додаток Helsi (Android, iOS, веб). Обираєте зручний час з урахуванням різниці часових поясів — більшість країн ЄС у межах ±2 годин від Києва.
  3. 3Спілкуєтесь з лікарем по відеозв'язку — лікар бачить вашу медичну карту в системі НСЗУ. Висновок, направлення на аналізи, електронні рецепти — все одразу цифрове, доступне в Helsi (а декларація — також у Дії в «Документи» → «Здоровʼя»).

Які питання вирішуємо онлайн

  • Контроль хронічних захворювань — гіпертонія, діабет 2 типу, астма (з рецептом на Доступні ліки)
  • Розшифровка результатів аналізів, які ви здали в місцевій лабораторії
  • Консультації при ГРВІ, болях, шкірних висипах, тривозі — рекомендації, що робити, коли потрібен фізичний огляд
  • Призначення обстежень і направлення (якщо потрібно у місцевий заклад)
  • Повторні рецепти на ліки для пацієнтів зі стабільним станом — без візиту
  • Психологічна підтримка через спеціальну програму НСЗУ (направлення від терапевта, безкоштовно)
  • Питання про педіатрію для дітей, які виїхали з вами — огляди, оцінка щеплень, поради

Чому це важливо

Місцева медицина в країнах ЄС часто доступна — але не завжди безкоштовно, і завжди іноземною мовою. Записатись до сімейного лікаря у Польщі чи Німеччині може зайняти тижні, особливо для нерезидентів.

Український лікар онлайн — це швидкий доступ до консультації рідною мовою, з розумінням вашого медичного анамнезу і знанням українських аналогів препаратів. Багато питань можна вирішити за одну 15-хвилинну розмову, не витрачаючи день на місцевого лікаря.

Хто прийматиме

У клініці «Турбота про вас» онлайн-консультації проводять ваші терапевт або педіатр — той лікар, з яким ви підписали декларацію. У вас 4 варіанти: 2 терапевти і 2 педіатри. Можна обрати на свій смак — бачите профілі, освіту, мови, години прийому.

Профілі лікарів →

Схожі питання

Готові підписати декларацію і записатись на онлайн-консультацію?

Залиште ПІБ і телефон (можна український або міжнародний) — наш менеджер зв'яжеться, пояснить кроки і допоможе обрати лікаря.

Залишити заявку098 100 6468

Часті питання

Я живу в Польщі/Німеччині/Чехії. Чи можу я отримати безкоштовну консультацію українського лікаря?

Так. Якщо у вас є український паспорт і ідентифікаційний код, ви маєте право підписати декларацію з лікарем у будь-якій українській клініці і отримувати безкоштовні консультації — у тому числі онлайн через відеозв'язок. Ваше фактичне місце проживання не має значення.

Чи це легально? Я не плачу податки в Україні.

Так, це повністю легально. Програма медичних гарантій НСЗУ діє для всіх громадян України незалежно від місця проживання, сплати податків чи статусу. Декларація — це договір між вами і державою, не між вами і місцевою громадою.

Як технічно проходить онлайн-консультація?

Ви записуєтесь через додаток Helsi на конкретний час. У призначений час лікар ініціює відеодзвінок прямо в додатку. Тривалість зазвичай 15–30 хвилин. Запис консультації, висновок, направлення на аналізи (якщо потрібно) — все цифрове, доступне в додатку.

Я ще не підписав декларацію. Як це зробити з-за кордону?

Через сайт Helsi.me з електронним підписом — Дія.Підписом (працює з-за кордону, якщо ви активували Дія.Підпис до виїзду) або BankID будь-якого українського банку, де у вас залишився акаунт. Підпис займає 5 хвилин — без візиту в Україну. Окремого сервісу «Декларація з лікарем» у самому додатку Дія наразі немає, лише підпис.

Що, якщо потрібні аналізи або фізичний огляд?

Лікар може дати направлення, яке ви здасте у місцевій лабораторії і надішлете результати в Helsi. Або, при наступному візиті в Україну, здасте аналізи у нас. Базовий онлайн-моніторинг хронічних захворювань (тиск, цукор, лікарняні рецепти) повністю покриває потреби більшості пацієнтів.

А якщо я в іншому часовому поясі?

Працюємо за київським часом (UTC+2 / UTC+3 влітку). Записуйтесь через Helsi на зручний для вас слот — у Польщі/Німеччині різниця 1 година, у Чехії 1 година, у Великобританії 2 години. Узгоджується без проблем.

Які послуги недоступні онлайн?

Усе, що вимагає фізичного огляду: вакцинація, аналізи на місці, ЕКГ, УЗД, мазки, гінекологічний огляд. Для цього треба бути в Україні або скористатись місцевими сервісами і надіслати результати лікарю.